Política de Reembolsos

Aplicable únicamente a servicios de promoción y visibilidad (“Destacar anuncio”).

1. Qué compras realmente

El pago en LOQUOSEXI corresponde exclusivamente a un servicio digital de visibilidad (por ejemplo: “destacar anuncio”, “subir posiciones”, “premium”, etc.). LOQUOSEXI no cobra por los servicios que anuncian terceros y no interviene en acuerdos externos.

2. Activación del servicio

Inicio del destacado: normalmente inmediato tras la confirmación del pago. Si el anuncio requiere revisión/moderación o existen verificaciones pendientes, el destacado se activará cuando el anuncio esté publicado/visible y cumpla las normas.
Duración: según la modalidad contratada (3, 7 o 15 días) desde su activación efectiva.
Precio (IVA incluido):

Destacar 3 días: 4,99 €
Destacar 7 días: 8,99 €
Destacar 15 días: 16,99 €

Pasarela: CCBill.

3. Regla general de no reembolso (una vez activado)

Al tratarse de un servicio digital de visibilidad que se ejecuta tras la compra, no se realizarán reembolsos una vez el destacado haya sido activado y haya comenzado a mostrarse, salvo fallo técnico atribuible a LOQUOSEXI o obligación legal aplicable.

Recomendación: en el proceso de compra/checkout debe incluirse una casilla del tipo: “Solicito la ejecución inmediata del servicio digital y entiendo que, una vez activado, puedo perder el derecho de desistimiento.” Esto ayuda a alinear la compra con la naturaleza del servicio digital.

4. Casos donde sí podemos reembolsar (o repetir el servicio)

El destacado no se activó por un error técnico atribuible a la plataforma y no se prestó el servicio.
Se realizó un cobro duplicado por error.
El pago fue correcto pero el sistema no asignó el destacado al anuncio por un fallo técnico demostrable.
El anuncio fue retirado por error de moderación y, tras revisión, se confirma que cumplía las normas (en cuyo caso se podrá reembolsar o reactivar el destacado, según corresponda).
Otros supuestos excepcionalmente justificados por obligación legal aplicable.

Cuando sea posible, LOQUOSEXI podrá optar por repetir el servicio (reactivar el destacado por el tiempo no disfrutado) en lugar de reembolsar, especialmente si el pago se procesó correctamente y el incidente fue técnico.

5. Casos donde NO hay reembolso

El servicio ya estuvo activo (total o parcialmente) y se prestó visibilidad.
El anunciante cambió de opinión o recibió menos contactos/resultados de los esperados.
El anuncio fue retirado por infringir normas (por ejemplo: menores, no consentido, estafa, suplantación, violencia, datos de terceros, etc.).
Conflictos fuera del sitio (WhatsApp, acuerdos, pagos entre usuarios).
Problemas derivados de información incorrecta aportada por el anunciante (URL errónea, anuncio equivocado, etc.).

6. Cómo solicitar revisión

Escribe a info@loquosexi.com con el asunto “Reembolso Destacado” e incluye: email de compra, fecha/hora aproximada, ID de transacción (si lo tienes) y URL del anuncio.

Tiempo de respuesta estimado: hasta 72 horas laborables (puede variar según volumen y complejidad del caso).

7. Actualizaciones

Última actualización: 19/01/2026.