Política de Reembolsos

Aplicable únicamente a servicios de promoción y visibilidad (“Destacar anuncio”).

1. Qué compras realmente

El pago en LOQUOSEXI corresponde exclusivamente a un servicio digital de visibilidad dentro de la plataforma. LOQUOSEXI no cobra por los servicios que anuncian terceros y no interviene en acuerdos externos.

2. Activación del servicio

Inicio del destacado: normalmente inmediato tras la confirmación del pago. Si el anuncio requiere revisión o existen verificaciones pendientes, el destacado se activará cuando el anuncio esté publicado y cumpla las normas.
Duración: según la modalidad contratada (3, 7 o 15 días) desde su activación efectiva.
Precio (IVA incluido):

Destacar 3 días: 4,99 €
Destacar 7 días: 8,99 €
Destacar 15 días: 16,99 €

Procesamiento del pago: proveedor externo de pago habilitado en el checkout.

3. Regla general de no reembolso (una vez activado)

Al tratarse de un servicio digital de visibilidad que se ejecuta tras la compra, no se realizarán reembolsos una vez el destacado haya sido activado y haya comenzado a mostrarse, salvo fallo técnico atribuible a LOQUOSEXI o obligación legal aplicable.

En el proceso de compra el usuario deberá aceptar la ejecución inmediata del servicio digital, entendiendo que, una vez activado, puede perder el derecho de desistimiento.

4. Casos donde sí podemos reembolsar (o repetir el servicio)

El destacado no se activó por un error técnico atribuible a la plataforma y no se prestó el servicio.
Se realizó un cobro duplicado por error.
El pago fue correcto pero el sistema no asignó el destacado al anuncio por un fallo técnico demostrable.
El anuncio fue retirado por error de moderación y, tras revisión, se confirma que cumplía las normas.
Otros supuestos excepcionalmente justificados por obligación legal aplicable.

Cuando sea posible, LOQUOSEXI podrá optar por repetir el servicio en lugar de reembolsar.

5. Casos donde NO hay reembolso

El servicio ya estuvo activo total o parcialmente y se prestó visibilidad.
El anunciante cambió de opinión o recibió menos resultados de los esperados.
El anuncio fue retirado por infringir normas.
Conflictos fuera del sitio.
Problemas derivados de información incorrecta aportada por el anunciante.

6. Cómo solicitar revisión

Escribe a info@loquosexi.com con el asunto “Reembolso Destacado” e incluye: email de compra, fecha y hora aproximada, referencia de pago si la tienes y URL del anuncio.

Tiempo de respuesta estimado: hasta 72 horas laborables.

7. Actualizaciones

Última actualización: 18/03/2026.